dch IT GmbH – Informationen für Verbraucher
Stand: 16. Oktober 2026
Die folgenden Belehrungen betreffen Verträge mit Verbrauchern, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, insbesondere einschlägige Fernabsatzverträge. Abschnitt A betrifft Dienstleistungen wie vereinbarte Schulungen oder Beratung. Abschnitt B betrifft die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beispielsweise gesondert erworbene Videoaufzeichnungen. Bei kombinierten Angeboten kommt es auf die jeweils vereinbarten Leistungen an. Gesetzliche Voraussetzungen und zwingende Rechte bleiben maßgeblich.
A. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (dch IT GmbH, Lothringer Straße 30D, 28211 Bremen, Deutschland, Telefonnummer 0421 54 85 76 55, E-Mail-Adresse info@dch-it.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ergänzender Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen
Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Dazu gehören die vollständige Erbringung der Dienstleistung und Ihr vor Beginn erklärtes ausdrückliches Einverständnis mit dem vorzeitigen Beginn sowie die Bestätigung Ihrer Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ist die erforderliche Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln. Ein pauschales Akzeptieren von AGB oder allein die Anmeldung zu einem Termin ersetzt diese Erklärungen nicht.
B. Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (dch IT GmbH, Lothringer Straße 30D, 28211 Bremen, Deutschland, Telefonnummer 0421 54 85 76 55, E-Mail-Adresse info@dch-it.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ergänzender Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen
Bei entgeltlichen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben, Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts mit diesem Beginn bestätigt haben und wir Ihnen eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben. Eine bloße Registrierung, eine technische Zugangsfreischaltung oder ein allgemeines AGB-Kästchen ersetzt die gesetzlichen Voraussetzungen nicht.
C. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können den Text in eine E-Mail übernehmen oder die Seite ausdrucken. Das Formular ist nicht vorgeschrieben.
An:
dch IT GmbH
Lothringer Straße 30D
28211 Bremen
Deutschland
E-Mail: info@dch-it.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: _________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
D. Übermittlung und technische Verfügbarkeit
Sie können eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an info@dch-it.de oder per Post an die oben genannte Anschrift senden. Eine Begründung, eine Anmeldung im Kundenkonto und eine Unterschrift bei einer E-Mail sind dafür nicht Voraussetzung.
Technischer Stand: Diese Seite stellt die Belehrungen und das Musterformular bereit. Ein gesonderter Online-Ablauf mit Bestätigungsschritt und automatischer Eingangsbestätigung ist hier noch nicht eingerichtet. Ein E-Mail-Link wird nicht als bereits umgesetzte elektronische Widerrufsfunktion ausgegeben. Soweit § 356a BGB für einen Online-Vertragsabschluss einschlägig ist, bleibt die dort vorgeschriebene elektronische Funktion zusätzlich erforderlich. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch einen fehlenden technischen Ablauf nicht eingeschränkt.
Die Angaben dienen der Information über Verbraucherwiderrufsrechte. Eine freiwillige Umbuchung oder vertragliche Kündigung ist davon zu unterscheiden. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Erklärung finden Sie in der Datenschutzerklärung.